.png)
.png)
>>> Để thuận tiện cho việc mua hàng và sau bán hàng, KANADA Lighting xin gửi đến khách hàng Chính sách bảo hành chi tiết như sau:
Để quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi, Quý khách hàng vui lòng lưu ý:
Việc bảo hành được xác định thông qua hệ thống bảo hành điện tử hoặc dựa trên thông tin mua hàng (số điện thoại, hóa đơn, ngày kích hoạt bảo hành,...) trên hệ thống của Công ty.
Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sau khi đã xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất.
Thông tin bảo hành điện tử (nếu có) và tem niêm phong phải được giữ nguyên, không bị tẩy xóa, sửa đổi trong suốt thời gian bảo hành.
Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo thông tin ghi nhận trên hệ thống.
Sản phẩm bị rách tem bảo hành, tem niêm phong của Công ty chúng tôi.
Sản phẩm không được mua từ Công ty chúng tôi (Hải Đăng Quang).
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất.
Khách hàng tự ý tháo mở, sửa chữa, cải tạo lại sản phẩm ở cơ sở khác khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của Công ty.
Sản phẩm hỏng hóc do thiên tai, cháy nổ, sử dụng sai nguồn điện áp, hoặc có dấu hiệu rơi rớt, đổ vỡ, móp méo thân vỏ sản phẩm do tác động vật lý.
Mặt LED có độ sáng hoặc màu sắc vẫn còn trên 70% chất lượng so với ban đầu cung cấp (suy giảm quang thông trong giới hạn cho phép).
Mặt LED bị vô nước do lỗi của người sử dụng hoặc có tác động vật lý gây ra hư hại, bể vỡ sẽ không được bảo hành.
Quý khách có trách nhiệm sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất.
Quý khách có trách nhiệm tự tìm hiểu sản phẩm trước khi mua, bao gồm cách vận hành và sử dụng thiết bị này.
Quý khách có trách nhiệm gửi sản phẩm bị lỗi trong thời hạn bảo hành đến Công ty chúng tôi để được sửa chữa và thay thế theo quy định.
Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra, bảo hành/thay thế sản phẩm theo đúng quy định.
Chúng tôi có trách nhiệm gửi trả lại Quý khách sản phẩm đã được bảo hành và hoạt động tốt theo thời gian thỏa thuận.
Tiếp nhận yêu cầu bảo hành vào giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần (trừ ngày nghỉ lễ tết).
Khi hàng hỏng không phải do lỗi nhà sản xuất nhưng nếu khách hàng có nhu cầu sửa chữa, thay linh kiện thì Công ty sẽ sửa cho khách và chi phí do khách hàng chịu hoàn toàn.
Nếu Quý khách còn thắc mắc cần giải đáp, vui lòng gọi đến Hotline 0339 206 206 để được giải thích tận tình.
